Privacybeleid

DUTCHFELLAS SL, CIF B24804486, Calle Ancla 42, La Cala del Moral, 29720 Málaga, Spanje, is verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven gegevens. DUTCHFELLAS SL handelt onder de naam DutchFellas en verzorgt fietsverhuur, begeleide tours en langetermijnverhuur in Málaga, Spanje.

Voor privacyvragen of verzoeken kunt u mailen naar rentals@dutchfellas.eu. Vragen over het partnerprogramma kunnen naar partners@dutchfellas.eu.

Boekingsgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, taal, de gekozen locatie, data en tijden, de gekozen fietsen en accessoires, prijzen en de status van uw boeking.

Identiteitsgegevens: voor verhuur, tours en langetermijnverhuur waarvoor dat geldt, een identiteitsbewijs dat u uploadt of dat wij aan de balie registreren. Deze documenten worden privé opgeslagen en zijn alleen zichtbaar voor bevoegde medewerkers.

Contractgegevens: de versie van het huur- of tourdocument die u heeft geaccepteerd, het moment van acceptatie en uw handtekening waar een handtekening vereist is.

Betaalreferenties: de betaalstatus en de referenties van onze betaalprovider. DutchFellas ontvangt of bewaart nooit uw volledige kaartnummer of bankgegevens.

Accountgegevens: voor medewerkers- en partneraccounts het e-mailadres, de rol en de authenticatiegegevens die onze authenticatieprovider beheert.

Partnergegevens: aanmeldgegevens, contactgegevens, uw referral codes, de aan u toegewezen boekingen, commissieregistraties en uitbetalingen.

Referral gegevens: komt u binnen via een partnerlink of QR code, dan bewaren wij de referral code, een anonieme bezoekerssleutel en de landingspagina, zodat een boeking correct kan worden toegewezen.

Supportgegevens: de inhoud van de contactverzoeken die u ons stuurt.

Technische gegevens: server- en beveiligingslogs en de hieronder beschreven technische opslag.

Om uw huur-, tour- of langetermijnovereenkomst voor te bereiden en uit te voeren, inclusief beschikbaarheid, toewijzing van een fysieke fiets, uitgifte en inname. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Om betalingen te verwerken, terugbetalingen te doen waar die gelden en de bijbehorende administratie te voeren. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting.

Om identiteit en leeftijd te controleren waar onze voorwaarden dat vereisen en om onze vloot te beschermen tegen diefstal en misbruik. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Om het partnerprogramma uit te voeren, boekingen toe te wijzen, commissies te berekenen en uitbetalingen voor te bereiden. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst.

Om uw vragen te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Om het platform veilig te houden en misbruik en fraude te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Grondslag: wettelijke verplichting.

Onze betaalprovider Stripe verwerkt kaart- en walletbetalingen en bewaart de betaalgegevens zelf. Wij ontvangen alleen het resultaat en een referentie.

Onze e-mailprovider Resend verstuurt boekingsbevestigingen, contractkopieën, accountmails en partnermails.

Alleen met jouw toestemming voor statistieken meten Google Analytics 4 en Microsoft Clarity (project yai2i6ccvp) anoniem het gebruik van de website. Clarity maakt gemaskeerde, geanonimiseerde sessieweergaven en heatmaps van publieke pagina’s, nooit van beheer, partnerportaal, identiteits, contract of bevestigingspagina’s, en formuliervelden blijven altijd gemaskeerd. Microsoft licht dit toe op https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Onze hosting-, database- en authenticatie infrastructuur bewaart de hierboven beschreven platformgegevens en draait de website.

Bevoegde DutchFellas medewerkers gebruiken een interne administratie voor uitgifte, inname, contracten en support.

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet voor advertenties van derden.

Onze leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Gebeurt dat, dan steunt de doorgifte op de waarborgen van die leveranciers, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Boekingen, contracten, betalingen en commissies bewaren wij zolang de overeenkomst loopt en daarna zolang de Spaanse boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist.

Identiteitsdocumenten bewaren wij alleen zolang ze nodig zijn voor de betreffende huur of tour, plus de periode die nodig is om schade, verlies of een claim af te wikkelen.

Referral gegevens en technische logs bewaren wij een beperkte periode voor toewijzing en beveiliging.

In het algemeen bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de dienst te leveren, de klant- of partnerrelatie te beheren, geschillen af te handelen, fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen, en om te voldoen aan geldende boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Toegang tot klant-, contract- en partnergegevens is beperkt op rol en wordt op de server afgedwongen, niet alleen in de interface. Identiteitsdocumenten staan in privé opslag die niet publiek bereikbaar is. Betaalgegevens komen nooit in onze systemen.

De website gebruikt technische opslag die nodig is om te werken: uw taalkeuze, uw sessie als u bent ingelogd en een first party referral waarde als u via een partnerlink binnenkomt.

Wij gebruiken geen advertentiecookies en bouwen geen advertentieprofielen.

U kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang. Waar wij op toestemming werken, kunt u die altijd intrekken.

Mail naar rentals@dutchfellas.eu en wij reageren binnen de wettelijke termijn. U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Wijzigt dit beleid, dan publiceren wij de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum.

We gebruiken noodzakelijke cookies en browseropslag voor je sessie, taalkeuze, de status van boeking en afrekenen, beveiliging en first party partnerattributie. Optionele voorkeuren, statistieken en ingesloten media draaien pas nadat je ze accepteert, en je kunt die keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie instellingen in de voettekst.

Elke techniek, het doel en de bewaartermijn staan in ons cookiebeleid.