Termos e condições de aluguer

Contrato de Aluguer e Declaração de Responsabilidade
DutchFellas, Aluguer de Bicicletas Elétricas, Málaga

Este contrato de aluguer forma um todo juntamente com os Termos Gerais de Aluguer da DutchFellas e os Encargos de Dano e Substituição.

1. Dados do Cliente

Os dados do Cliente, incluindo nome, número de telemóvel, endereço de email, nacionalidade, número de identificação e morada de estadia, são registados aquando da reserva e fazem parte deste contrato. A identidade pode ser verificada mediante um documento de identificação original no momento do levantamento.

2. Dados do aluguer

A referência da reserva, a data e hora de levantamento, a data e hora de devolução, o preço total do aluguer, o método de pagamento, a entrega ou levantamento e o estado da caução são registados aquando da reserva e fazem parte deste contrato.

3. Bicicletas e acessórios

Para cada bicicleta são registados o modelo e o Bike ID, juntamente com o estado visível no momento do levantamento. Os acessórios fornecidos podem incluir capacete, cadeado, carregador, suporte para telemóvel, cadeira de criança, saco ou termobox e outros artigos. Antes da partida são explicados os travões, a assistência elétrica e o procedimento de fecho, sendo verificado que a bicicleta ou bicicletas são entregues em bom estado visível.

4. Responsabilidade financeira importante

O Cliente é responsável pela bicicleta ou bicicletas e por todo o material fornecido durante o período de aluguer. Em caso de perda, roubo, dano por utilização incorreta ou peças em falta, podem ser cobrados custos nos termos dos Termos Gerais de Aluguer da DutchFellas e dos Encargos de Dano e Substituição.

Valores principais a título indicativo. Fatbike ou bicicleta elétrica: bicicleta completa até 2 700 euros, bateria até 750 euros, motor até 800 euros, chave até 100 euros. Bicicleta de carga: bicicleta completa até 4 300 euros, bateria até 850 euros, motor até 1 200 euros, chave até 150 euros. A devolução tardia e as multas de trânsito são sempre da responsabilidade do Cliente.

5. Declaração e assinatura no levantamento

Declaro que recebi a bicicleta ou bicicletas e os acessórios em condições utilizáveis e em bom estado visível, que a utilização e o fecho me foram explicados, e que utilizo a bicicleta ou bicicletas por minha conta e risco.

Sou responsável pela utilização segura, pelo cumprimento das regras de trânsito, pelos danos que causar a mim próprio ou a terceiros, e pela bicicleta ou bicicletas e acessórios durante o período de aluguer.

Declaro que recebi os Termos Gerais de Aluguer da DutchFellas, que pude tomar conhecimento dos mesmos, e que os aceito como parte integrante deste contrato.

6. Inspeção na devolução

Na devolução verifica-se se a bicicleta ou bicicletas foram devolvidas dentro do prazo, se os acessórios fornecidos estão completos, se são visíveis novos danos ou defeitos, se a bicicleta ou bicicletas foram utilizadas de forma limpa e normal, e se são aplicáveis custos adicionais.

Quaisquer custos são especificados com base em custos de reparação razoáveis ou nos encargos de dano e substituição aplicáveis constantes dos termos gerais de aluguer. Em caso de roubo, é obrigatória a notificação imediata à DutchFellas e a apresentação de participação policial.

Contacto em caso de avaria ou emergência: em caso de avaria, acidente ou problema técnico, contacte a DutchFellas o mais rapidamente possível através do +34 722 39 85 87.

DutchFellas, Málaga, +34 722 39 85 87

Esta versão em português é uma tradução do documento fonte em neerlandês. Prevalece a versão neerlandesa.

Termos Gerais de Aluguer
DutchFellas, bicicletas elétricas, fatbikes e bicicletas de carga, Málaga

Estes termos formam um todo juntamente com o contrato de aluguer.

1. Geral
A DutchFellas oferece aluguer de bicicletas elétricas em Málaga.
Ao efetuar uma reserva ou alugar uma bicicleta, o Cliente aceita estes termos gerais de aluguer.
Estes termos aplicam-se a reservas online, reservas no local e aluguer direto na loja.

2. Reserva e pagamento
As reservas podem ser feitas online ou no local.
O pagamento pode ser efetuado através de Stripe, cartão, numerário ou outro método aceite pela DutchFellas.
A DutchFellas pode exigir o pagamento total antecipado para reservas online. Todos os preços incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

3. Cancelamento e reembolsos
É possível o cancelamento gratuito até 24 horas antes do início do período de aluguer, salvo acordo escrito em contrário.
Não é concedido reembolso em caso de não comparência, chegada tardia ou devolução antecipada da bicicleta, salvo se a DutchFellas decidir de outra forma por iniciativa própria.

4. Responsabilidade durante o aluguer
Durante o período de aluguer, o Cliente é responsável pela bicicleta e por todo o material fornecido, incluindo em qualquer caso a bateria, chaves, cadeados e acessórios.
A bicicleta deve ser devolvida dentro do prazo e no mesmo estado em que foi recebida, exceto sinais de uso normais e razoáveis.

5. Ausência de caução e responsabilidade financeira
Em princípio, a DutchFellas não aplica uma caução padrão. Isto não significa que o Cliente fique isento de responsabilidade financeira.
O Cliente permanece totalmente responsável por perda, roubo, peças em falta e danos ocorridos durante o período de aluguer ou resultantes de utilização indevida.

6. Dano, perda e custos de substituição
Os valores incluídos no anexo aplicam-se como valores indicativos ou custos máximos de substituição por componente e por incidente.
Sempre que a reparação seja possível a um custo demonstravelmente inferior, podem ser cobrados os custos de reparação reais razoáveis.
Sempre que o dano real seja demonstravelmente superior devido a dano grave, peças em falta ou utilização comprovadamente incorreta, a DutchFellas reserva-se o direito de repercutir o dano real, na medida em que tal seja razoável e devidamente fundamentado.
Em caso de roubo ou perda, é obrigatória a notificação imediata à DutchFellas e a apresentação de participação policial. Sem participação policial, o Cliente permanece totalmente responsável.

7. Utilização correta da bicicleta
O Cliente utiliza a bicicleta com cuidado e para o seu fim normal.
Não é permitido conduzir a bicicleta na praia, através do mar ou água, em gravilha profunda ou lama, ou em escadas.
Não são permitidas corridas, acrobacias, aluguer ou empréstimo a terceiros, nem a utilização sob influência de álcool ou drogas.
Os danos causados por utilização incorreta ou imprudente são inteiramente da responsabilidade do Cliente.

8. Segurança e regras de trânsito
O Cliente deve cumprir todas as regras de trânsito e instruções aplicáveis.
O Cliente é responsável por um comportamento de condução seguro e pelos danos que cause a terceiros.
A DutchFellas não é responsável pela perda de objetos pessoais transportados ou deixados pelo Cliente.
Nada nestes termos limita a responsabilidade legal da DutchFellas por danos que não possam ser excluídos ao abrigo de lei imperativa.

9. Devolução tardia
Em caso de devolução tardia, a DutchFellas pode cobrar custos de aluguer adicionais com base no período de aluguer aplicável, na tarifa diária ou em custos operacionais adicionais razoáveis.
Sempre que uma devolução tardia cause a perda de uma reserva seguinte, a DutchFellas pode também repercutir o dano razoável daí resultante.

10. Entrega e levantamento
A entrega pode estar disponível dentro de uma área selecionada. Quaisquer custos de entrega são comunicados previamente.
O cliente deve fornecer uma morada correta e estar presente à hora combinada. Os custos adicionais causados por dados incorretos ou incompletos podem ser repercutidos.

11. Assistência em caso de avaria
Em caso de problemas técnicos, a DutchFellas prestará, sempre que razoavelmente possível, assistência ou disponibilizará uma bicicleta de substituição.
Contacto: +34 722 39 85 87.

12. Identificação e privacidade
No início do aluguer pode ser solicitado um documento de identificação válido para verificar a identidade do Cliente.
A DutchFellas apenas regista os dados razoavelmente necessários para o aluguer, administração, tratamento de danos, prevenção de fraude e apoio ao cliente.
Uma bicicleta pode estar equipada com um localizador GPS para efeitos de segurança, prevenção de roubo, recuperação de bens da empresa e gestão operacional. Ao alugar, o Cliente reconhece que este tratamento pode ocorrer para esses fins.

13. Multas de trânsito e apreensão
As multas de trânsito, custos policiais ou governamentais e os custos decorrentes da apreensão de uma bicicleta em resultado de atos do Cliente são inteiramente da responsabilidade do Cliente.

14. Menores
O aluguer a menores só é permitido se a DutchFellas concordar expressamente e um progenitor ou representante legal assinar conjuntamente.
Nesse caso, o progenitor ou representante legal é solidariamente responsável pelo cumprimento deste contrato e pelos custos daí resultantes.

15. Disposição final
Ao assinar o contrato de aluguer, o Cliente confirma ter recebido, lido e aceitado estes termos.
Se alguma disposição destes termos for inválida ou inexequível, as restantes disposições mantêm-se em plena vigência.

Esta versão em português é uma tradução do documento fonte em neerlandês. Prevalece a versão neerlandesa.

Encargos de dano, perda e substituição
Anexo aos Termos Gerais de Aluguer da DutchFellas

Explicação
Os valores abaixo aplicam-se por componente e por incidente como valor indicativo ou custo máximo de substituição. Sempre que os custos de reparação demonstráveis forem inferiores, a DutchFellas pode cobrar os custos de reparação razoáveis mais baixos. Todos os valores são em euros. Sempre que vários componentes estejam danificados ou em falta, os valores podem ser aplicados cumulativamente, na medida em que tal seja razoável e devidamente fundamentado.

Anexo A, Fatbike e bicicleta elétrica

Bicicleta completa
Roubo ou perda: 2 700 euros
Perda total: 2 700 euros

Componentes elétricos
Bateria: 750 euros
Carregador: 200 euros
Ecrã: 250 euros
Controlador: 300 euros
Cablagem: 180 euros
Motor: 800 euros
Sensores: 120 euros

Fechaduras e segurança
Chave perdida, por chave: 100 euros
Dano na fechadura: 180 euros

Rodas e pneus
Roda dianteira: 200 euros
Roda traseira: 220 euros
Pneu: 120 euros
Câmara de ar: 40 euros
Dano na jante: 150 euros

Peças mecânicas
Corrente: 120 euros
Cassete: 180 euros
Conjunto de pedaleira: 220 euros
Pedais: 90 euros

Quadro e estrutura
Dano no quadro: 900 euros
Forqueta dianteira: 350 euros
Guarda-lamas: 75 euros
Suporte de bagagem: 150 euros

Acessórios
Farol dianteiro: 90 euros
Farolim traseiro: 75 euros
Campainha: 30 euros
Suporte para telemóvel: 60 euros

Anexo B, Bicicleta de carga

Bicicleta completa
Roubo ou perda: 4 300 euros
Perda total: 4 300 euros

Componentes elétricos
Bateria: 850 euros
Carregador: 180 euros
Ecrã: 400 euros
Controlador: 500 euros
Cablagem: 300 euros
Motor: 1 200 euros
Sensores: 200 euros

Fechaduras e segurança
Chave perdida, por chave: 150 euros
Dano na fechadura: 300 euros

Rodas e pneus
Roda dianteira: 300 euros
Roda traseira: 400 euros
Pneu: 180 euros
Câmara de ar: 60 euros
Dano na jante: 250 euros

Peças mecânicas
Corrente: 200 euros
Cassete: 300 euros
Conjunto de pedaleira: 350 euros
Pedais: 150 euros

Quadro e estrutura
Dano no quadro: 1 500 euros
Forqueta dianteira: 600 euros
Guarda-lamas: 125 euros
Suporte de bagagem: 300 euros

Acessórios
Farol dianteiro: 150 euros
Farolim traseiro: 125 euros
Campainha: 50 euros
Suporte para telemóvel: 100 euros

Esta versão em português é uma tradução do documento fonte em neerlandês. Prevalece a versão neerlandesa.